التحول الرقمي في المتاحف يعني تطبيق التكنولوجيا في المعارض، وتفاعل الزوار، وتنظيم المجموعات، والإدارة. ومن خلال تبني هذا التحول، يمكن للمتاحف تحقيق ما يلي:
تعزيز تجربة الزوار
المعارض الممتعة والتفاعلية تجعل عملية التعلم أكثر جاذبية. يحب الكثير من الزوار استكشاف المتاحف، ولكن من الصعب الحفاظ على جاذبية المكان لجذب مختلف الفئات العمرية باستمرار.
توسيع نطاق الوصول
الجولات الافتراضية والأرشيفات الرقمية تتيح للجمهور حول العالم التفاعل مع المجموعات من أي مكان. عندما يُتاح للزوار الوصول إلى أدق التفاصيل، يشعرون بقيمة التجربة.
الحفاظ الرقمي على القطع الأثرية
يُسهم المسح ثلاثي الأبعاد والترميم المعتمد على الذكاء الاصطناعي في حماية التراث الثقافي عبر توثيق القطع رقميًا. إنها طريقة فنية وفعالة لحماية القطع الأثرية النادرة.
زيادة الكفاءة التشغيلية
التذاكر الرقمية، والتحليلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتشغيل الآلي، كلها أدوات تساعد في تحسين إدارة المتحف.
تُحدث العديد من التقنيات الحديثة نقلة نوعية في كيفية تفاعل المتاحف مع زوارها، وتُسهم في جعلها أكثر تفاعلية وكفاءة.
أصبح الواقع المعزز والافتراضي أداة فعالة في تغيير تجربة المتاحف:
العروض المدعومة بـ AR: يمكن إضافة معلومات رقمية إلى القطع الحقيقية. على سبيل المثال، يمكن للزوار استخدام هواتفهم لرؤية نسخة مرممة من تمثال قديم.
الجولات الافتراضية بـ VR: تُوفر تجربة غامرة تنقل الزوار إلى أحداث تاريخية أو أماكن بعيدة.
الذكاء الاصطناعي يُساعد المتاحف على تخصيص الزيارات وتحسين العمليات:
روبوتات الدردشة والمرشدون الافتراضيون: تُجيب على استفسارات الزوار بعدة لغات، مما يجعل التجربة أكثر تفاعلية.
تحليل البيانات التنظيمية: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات لاقتراح مواضيع معارض جديدة أو فهم اهتمامات الجمهور.
تتيح هذه التقنية إنشاء نسخ رقمية من القطع الأثرية لأغراض تعليمية، أو حتى طباعتها لمنح الزوار تجربة ملموسة. وتُعد هذه التكنولوجيا مثالية لحماية القطع الهشة أو القابلة للتلف.
تعتمد المتاحف على تقنية البلوك تشين لإثبات أصالة القطع الأثرية من خلال سجلات رقمية غير قابلة للتلاعب، وهو ما يساهم في مكافحة التزوير والسرقة.
يمكن للمتاحف استخدام البيانات الضخمة لفهم سلوك الزوار، وتحسين العروض، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتعزيز تجربة الزائر بشكل عام.
يمكن لإنترنت الأشياء ربط العناصر المادية بنسخها الرقمية من خلال:
التحكم في الظروف البيئية لحماية القطع الحساسة.
مراقبة تدفق الزوار في الوقت الفعلي.
توفير محتوى مرتبط بالموقع، مثل إرسال معلومات عن المعرض إلى هاتف الزائر عند اقترابه منه.
من المتوقع أن تصبح المتاحف مستقبلًا مؤسسات رقمية أو هجينة، تجمع بين المادي والرقمي. ومن أبرز الاتجاهات الحديثة:
الجولات المجانية والافتراضية عبر الإنترنت
توفر العديد من المتاحف الآن جولات رقمية كاملة لزوارها. ومن الأمثلة على ذلك: Google Arts & Culture، التي تتعاون مع المتاحف لرقمنة مجموعاتها.
الفن الرقمي والمقتنيات غير القابلة للاستبدال (NFTs)
أصبح بإمكان المتاحف عرض إصدارات رقمية من مقتنياتها وبيع تجارب رقمية فريدة.
العروض الهولوغرافية
يمكن للهولوجرامات إحياء شخصيات أو قطع أثرية مفقودة، وقد استخدمتها بعض المتاحف لتقديم تفاعلات افتراضية مع شخصيات مثل أينشتاين أو فان غوخ.
رغم وضوح الفوائد، تواجه المتاحف عددًا من التحديات:
التكلفة العالية: تنفيذ هذه التقنيات يتطلب استثمارات ضخمة.
الفجوة الرقمية: لا يملك جميع الزوار الأدوات أو المهارات لاستخدام الحلول الرقمية.
الحفاظ على الأصالة: يخشى البعض أن تؤثر التقنية على التجربة الأصيلة للقطع الحقيقية.
مخاطر الأمن السيبراني: كلما ازدادت الرقمنة، زادت التهديدات الإلكترونية التي تواجه المتاحف.
المتاحف في رحلة مستمرة نحو التحول الرقمي، ومن المتوقع أن نشهد:
تجارب مخصصة بالذكاء الاصطناعي: اقتراح جولات ومعروضات بناءً على تفضيلات الزائر.
المزيد من التلعيب (Gamification): استخدام عناصر اللعب لجذب الزوار، خاصة من الفئات الشابة.
مساحات مادية رقمية هجينة: دمج المعارض المادية مع عناصر رقمية تفاعلية.
الاستدامة عبر الرقمنة: فهارس رقمية وأنظمة ذكية موفرة للطاقة.
إن مستقبل المتاحف يكمن في عالم رقمي متطور. ستتمكن المؤسسات التي تستثمر في التكنولوجيا من تقديم تجارب أكثر جاذبية ووصولًا وفاعلية. من الواقع الافتراضي الذي يُقرّب المحتوى للجمهور، إلى المرشدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وتقنيات البلوك تشين لحماية الأصول – التحول الرقمي لم يعد خيارًا، بل ضرورة.
هل أنت محترف في مجال المتاحف وتسعى إلى رقمنة مؤسستك؟ الآن هو الوقت المناسب للعمل! تعاون مع خبراء التكنولوجيا، واستخدم الحلول الرقمية الرائدة، وابتكر تجارب مثيرة لزوارك في كل مكان.
للتعرف على البرامج التدريبية المتخصصة في هذا المجال، يُمكنك زيارة معهد لندن كراون للتدريب.
