عنوان الدورة | التواريخ | السعر | الخيارات | |
|---|---|---|---|---|
لا توجد بيانات متاحة. | ||||
في معهد لندن كراون للتدريب، تهدف دورات مراكز الاتصال إلى تطوير كفاءة الموظفين في خدمة العملاء وإدارة المكالمات بثقة واحترافية. تتناول الدورة مهارات التواصل، وحل النزاعات، وتحقيق رضا العملاء، إلى جانب التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل الأداء لتحسين جودة الخدمة.
