عنوان الدورة | التواريخ | المدن | السعر | الخيارات |
|---|---|---|---|---|
دورة تدريبية في التعامل مع شكاوى مراكز الاتصال وحلّها | £ 3800.00 | سجل | ||
دورة تدريبية في مهارات المبيعات والبيع الإضافي لمراكز الاتصال | £ 3800.00 | سجل | ||
دورة التميز في خدمة العملاء لمراكز الاتصال | £ 3800.00 | سجل |
في معهد لندن كراون للتدريب، تهدف دورات مراكز الاتصال إلى تطوير كفاءة الموظفين في خدمة العملاء وإدارة المكالمات بثقة واحترافية. تتناول الدورة مهارات التواصل، وحل النزاعات، وتحقيق رضا العملاء، إلى جانب التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل الأداء لتحسين جودة الخدمة.
